市场定位,这是任何一个从事商业活动的人都再熟悉不过的商业名词。说是一个词,其实,更应该说是营销过程中至关重要的一个环节,重要到可以左右企业的盈亏,影响企业的生命,可以说是企业发展的一盏指明灯,是销售的方向。
我们把所有提供给客户,用来和客户交换的东西叫产品,不管实物或服务。产品的价值有三个层次:第一,产品的核心价值,这是指产品存在的理由,即产品的基本功能、好处,例如:衣服的御寒功能,水的解渴功能,面包的充饥功能等;第二,产品的有形价值,也即产品的所有部件,如:品牌、包装、样式、质量、性能等;第三,产品附加值,如送货、分期付款、安装以及售后服务等。
自上个世纪70年代,美国营销专家提出市场定位概念后,到现今已经衍生了许多新的定位方法,但万变不离其宗:利用自己产品三个层次上的优点,结合企业自身的情况进行宣传,在消费者心目中形成的一个独特的形象。因此,市场定位最关键的就是,利用产品的差异性,创造一个细分市场(但要确保这个市场足够大,企业有利可图)。
在国内,八十年代前基本是靠产品核心价值来销售产品。当时,生产力水平和消费水平较低,人们的消费目的非常纯粹,消费需求简单,就是为了产品的基本功能。那时的市场也就是市场营销变革中的‘产品营销’时代,是卖方市场时代。同类产品少之又少,没有可比较的选择。而到了今天,同类产品充塞市场,鱼目混珠者不在少数,也就是人们常说的买方市场。同样是电视机,单国内就有不下十个品牌,使消费者在选购时增加了许多烦恼。同时,激烈的竞争使生产商从产品核心价值中解放出来,在另外的两种价值上下更多的工夫。一般来说,最能增加价值的是产品的第二层次:有形价值。因此,实现了同是汽车,有些只能卖几万元,而有些能卖几百万元的可能,这就是产品的差异性带来的好处。
通过市场定位,找到细分市场,让自己的产品在市场上大放异彩,这是大部分企业的梦想。要实现这个梦想,可不是件容易的事。要掌握产品的特性,让自己的产品更加独特,使它同竞争对手的产品有不同的价值(有形价值),如果一味在核心价值上下工夫,可能导致产品竞争无力,成为廉价产品。使自己的产品更加独特,有一个前提,就是你提供的产品必须是消费者想要的,而不是你能提供什么。这在服装、烟酒和化妆品行业表现尤为突出。特别是目前许多品牌,在品牌宣传时主要在品牌文化上利用文化的独特性,把自己和别的品牌从文化上区别开。例如柒牌男装,体现了男人刚强的一面;才子服装,赋予男人睿智的内涵;李宁运动服,给予你无限可能的想象等等。而这些,正是现代竞争社会让男人竭力想要得到的品质。
市场定位,是市场营销过程中的一把利刃。多用心想想:自己的产品能给消费者带来什么好处?能给消费者提供什么样的价值?在销售之前做好市场细分,可使企业少走些弯路。
